当3.2亿银发人群的消费需求不再局限于柴米油盐，除了菜市场、公园之外，老年生活体验中心、老年人专用商场成为新的选择时，中国银发消费的新形象正在悄然发展。 3月27日，在博鳌亚洲论坛2026年年会老龄分论坛上，中国老年协会宣布开展一项针对10个省份、6117名50岁及以上老年人的专题调查。这项研究清楚地描述了我国10个主要消费地区的银发群体的需求。潜力巨大，但仍有许多真正未满足的需求。线下消费依然是老年人的首选。到2025年底，日本60岁及以上的人口将达到3.2亿，占总人口的23%。其中，Y省3省1市常住人口总数长江三角洲地区人口超过5200万，约占全国人口的六分之一。老年人口密集、消费潜力强劲，该地区正在成为老年人消费创新的“试验场”。近日，记者走访长三角多地，近距离观察正在进行的白银消费场景革命，探索打破陈规的新做法，同时也直面其背后的现实问题，即“好评难”。从需求到品质提升，释放老年人消费新潜力江苏省99个社区养老生活产品体验中心已遍布全省地（市、区），成为综合性的养老产品体验中心。位于苏州市姑苏区的一家草根养老体验中心。吕倩文供图 老年居住体验中心苏州市姑苏区的社区中心就是一个典型的例子。展会将展出约300款针对老年人的产品，涵盖健康、安全和娱乐的各个方面，从帮助老年人行走的外骨骼机器人，到保护夜间睡眠的智能退出警报器，从一键变换位置的护理床到语音控制的智能家居。每一款产品都准确地满足了老年人的真实需求。 “当我使用这个外骨骼机器人时，我感觉我的腿部力量更大了，上下楼梯或慢跑都没有问题。”姑苏区老人人居体验中心项目总监张军表示，这款售价18880元的设备不仅可以为体力下降的老年人、残疾人康复期间提供步行辅助，还可以利用人工智能识别用户的步行方式和步调，自动调节辅助力度，适应老年人的步行习惯。不同的人。外骨骼机器人。吕倩文供图 除了销售之外，该中心还提供租赁服务。每天25元、1万元存款模式降低了老年人的消费门槛。 “目前，我们已经接到很多社区的电话，要求开设这样的体验中心，让老年人可以就近触摸、体验适合年龄的产品。”张军说。 康体设备租赁价格表。吕倩文 摄 苏州养老体验中心主打“科技养老”，杭州银西西商城则主打“场景融合”。西湖医疗集团打造的中国首个聚焦“银发经济”的综合商业设施，让老年人消费从“单一产品”转向“多元化生活方式”。杭州银发西溪购物中心在商场门口张贴了每月的活动计划 吕倩文 摄 与传统商场强调“顾客至上”不同年轻人的消费逻辑，这里的设计满足了老年人的需求，地板防滑，台阶又宽又短，还有适合老年人使用的雨伞，可以当拐杖。中医、歌手、摄影、健身等九大主题社区，以及时尚设计屋、老年人个性化服饰等服务，精准捕捉老年人终身学习和社交需求。杭州银发西溪购物中心。卢倩文 摄 “我接触不到很多科技产品，但这里的试听课帮助我打发时间，还结识了新朋友。” 69岁的老奶奶黄秋儿经常光顾西溪商城，这里的社交活动吸引着她不断回来。西湖医疗集团副总经理尹曾介绍，商场主办的社交活动目前已吸引了约1万名老年粉丝。通过社交活动，老年人可以摆脱“被动参与”的状态。此外，商场还推出了99元一日游，包含参观“网红菜市场、商场、老街等”，还包含一日两餐，对于很多老年粉丝来说非常划算。从场景创新到消费转型，任何落地都难以落地。尽管老年新消费场景亮点不少，引起了老年人的自觉意识和社会关注，但记者发现，这些创新实践大多面临“虽能获得认可，却很难获得支持”的困境。盈利困难、客流量低、供需不匹配等问题是限制可持续发展的“拦路虎”。 “尽管在商品分配和大量营运资本方面投入了大量资金l 需要为老年人采购和展示近300件物品，地点选择有限，大部分位于社区服务中心内。配套设施也不足。”张军坦言，苏州市姑苏区老年基地体验中心的运营成本居高不下，体验中心处于“每次开业都亏损”的尴尬境地。吕倩文以张军所在的姑苏区体验中心为例，该中心位于二桥老年综合服务中心二楼，没有电梯。姑苏区体验中心一楼自助餐厅，人潮聚集 吕倩文 摄 张军表示，虽然线上平台有销售渠道，但老年人更喜欢亲身体验线下体验，很多人只是尝试而不购买。有。线下体验中心的引流功能必不可少，但很难转化为真正的销售。杭州银发西溪购物中心面临的困境也是如此。该购物中心位于杭州西湖区老年人活动中心内，靠近西湖区档案馆和西湖区文化中心，距离地铁站不到600米，交通便利，规模较大，但缺乏商业氛围。1.5公里内有西溪龙湖天街、西溪银泰城等成熟商圈，吸引了众多顾客。银发西溪购物中心位于西湖区老年活动中心内。记者走访的那天是个雨天，最初有六人报名参加金箔绘画班，但最终只有黄秋儿奶奶到场，商场里的人很少。清志奶奶（右）带着孙女去参加金箔绘画班。吕倩文供图 曾颖认为，银发集团的消费者需求与普通商圈不同。银发西溪购物中心聚焦“社交”需求，主要通过举办社区活动和旅游项目来吸引顾客来到商场。但目前，定期举办的活动并不能完全将购物中心的流量转化为消费。另外，99元的一日游需要充值399元的会员卡才能报名，这也让一些老年人望而却步。商场会员的福利。卢倩文 摄 供需不匹配也是一大问题。无论是苏州的老年体验中心，还是杭州的银西溪商城，都引进了很多技术先进的产品，但很多都没有触及老年人的真正需求。黄秋儿奶奶nkly表示，商场里的智能眼镜、人工智能象棋机器人等产品虽然新颖，但对她来说“不实用”。您最需要的是基本的抗老用品，例如步行鞋和拐杖。购物中心内设置的科技体验角。吕倩文供图 “外骨骼机器人、电梯等产品虽然技术含量先进，但价格相对较高，且针对特定人群，一般老年人的接受度其实很有限。”在张军看来，很多老年人不使用理疗只是因为它是新鲜事物。大多数人都是来尝试的，很少有人尝试购买。从点花开花到绿化建设，长三角沃土需要深耕。其实，如果我们看看日常生活，我们就会发现，不同年龄段的老年人的需求是完全不同的。如果您的年龄在 60 至 74 岁之间，您可以e被定义为年轻、健康、精力充沛的老年人。因此，现阶段的需求集中在文化娱乐、体育健身、社会参与等方面。大多数75岁以上的人患有多种慢性疾病，可能患有一两种严重疾病，甚至可能面临致残的风险。目前的需求集中在各种日常护理需求，例如协助膳食、洗澡、如厕和疗养院生活。具有多种功能的手杖。卢倩文供图 能够创造巨大“银色经济”的老年人，往往是那些巧妙融入数字时代的“大龄年轻人”。他们通过社交媒体和智能设备与社会紧密联系，以高收入和青春活力过着光鲜亮丽的生活。在上海，不乏准确捕捉活跃老年人社交和体验需求的零售业态，该细分市场的消费创新正在蓬勃发展。不喜欢这些低成本项目是针对老年人的昂贵高科技产品，但吸引了刚退休、身体健康、喜欢社交的“年轻老年人”。 “讯威”级定制系列。图片来源：新民晚报 然而，涌入这些新场景的人只是银发群体的一部分。他们身后是一群需求更大、更多样化的老年人。他们的深层需求，如日常护理、康复支持和情感陪伴，必须通过更有效的市场供给来满足。这也意味着上海乃至整个长三角地区的白银消费创新尚未出现。还有屋顶。长江三角洲地区面临着超过5200万的老年人口，需要紧密的区域合作和日益完善的公共服务。构建更加完善的老年消费生态系统，拥有强大的制造能力和管理能力，面临着前所未有的机遇和挑战。制造能力。随着银发消费逐渐普及，政府和企业都需要清楚地了解银发消费场景针对的是哪些老年人群体。图片来源：AI在老年消费场景中产生的创新不仅仅是看起来好看、很酷，还必须解决实际和可持续的问题。这些创新实践要真正扎根、可持续发展，不仅需要专业人士优化运营模式，政府、企业和社会也需要共同努力，在需求和供给之间找到适当的平衡，让消费服务网络和产业链真正同频共振。日本3.2亿老年人背后蕴藏着巨大的消费潜力，但要释放这一潜力需要解决供需错配和盈利问题等问题，打通白银消费的“最后一公里”提示。 （上关新闻）
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